Часті запитання
Вся інформація про напрямки роботи нашого фонду, як зробити пожертву та кого ми підтримуємо в одному місці.
Загальні запитання
Кому я допомагаю, своїм донатом?
“Лапка Дзиґи” забезпечує українських захисників високотехнологічним спорядженням. Ми надаємо підтримку лише людям, яких знаємо особисто. Завдяки цьому ми можемо гарантувати, що жодне спорядження не загубиться в ланцюжку посередників. Ми переконуємося, що запити мають сенс, і тільки після цього докладаємо максимум зусиль, щоб виконати ті запити, які провалідовані на 100%.
Ви можете ознайомитись з усіма героями, яких ми підтримуємо тут.
Хто очолює фонд?
БФ “Лапка Дзиґи” заснував колишній ІТ-спеціаліст Дімко Жлуктенко. 24 лютого 2022 року Дімко покинув роботу в ІТ та присвятив себе виключно волонтерству, щоб підтримати своїх друзів у Збройних силах України. Спочатку він купував на свої заощадження різноманітне високотехнологічне обладнання для військових потреб. Після того, як він поділився цими зусиллями на своїй сторінці у Twitter, люди одразу почали жертвувати кошти на його роботу, побачивши, що ця ініціатива чесна та прозора і створює реальний вплив.
Зараз у команді “Лапки Дзиґи” є волонтери та фул-тайм команда, що поділяє нашу філософію та присвячує свій час на допомогу Україні виграти у цій війні.
Жарти жартами, але справжнім лідером фонду є собака Дзиґа, яка згуртувала навколо себе цілу команду!
Який надійний спосіб, щоб з вами сконтактувати?
Звʼяжіться з нами листом на пошту hello@dzygaspaw.com.
Оплата
У які способи ви можете прийняти наші пожертви?
Ми пропонуємо зручну систему пожертв на сайті, яка дозволяє вибрати валюту, суму та частоту пожертвувань. Ми приймаємо пожертви за допомогою платіжних карток Visa та Mastercard, а також Apple Pay та Google Pay.
Крім того, ми пропонуємо такі способи пожертв, як прямий банківський переказ через SWIFT, міжнародні системи грошових переказів (PayPal) та криптовалюта. Для більших сум ми рекомендуємо обирати банківський переказ.
Ми також зареєстровані на Benevity, тому не забудьте подвоїти вашу пожертву, якщо ваш роботодавець використовує їх для корпоративного метчингу!
Наша команда готова допомогти вам з іншими способами прийому пожертв на hello@dzygaspaw.com.
Що робити, якщо у мене виникли проблеми з платежем?
Якщо у вас виникли проблеми з переказом пожертви, ми можемо допомогти вам їх вирішити!
Будь ласка, повідомте нам деталі проблеми на hello@dzygaspaw.com щоб ми могли вам допомогти!
Як я можу дізнатися, чи була моя пожертва успішно отримана?
Ви отримаєте електронний лист з підтвердженням, якщо ви вказали свою електронну адресу при здійсненні пожертви.
Крім того, ви можете знайти свою пожертву на нашій сторінці Звітність у графіку Нещодавні пожертви протягом дня, коли ви зробили пожертву.
Ми перелічили багато способів зробити пожертву на сторінці Підтримки.
Чи існують в Україні інші організації, які допомагають військовим, цивільним людям чи тваринам?
Ми рекомендуємо фонди «Повернись живим», Благодійний фонд Сергія Притули та UAnimals. Більш детальну інформацію про ці фонди ви можете знайти на їхніх офіційних сторінках.
Скільки з пожертвуваних коштів спрямовано безпосередньо на допомогу?
Протягом 2023 року в середньому 91% щомісячних пожертв йшли безпосередньо на військові та гуманітарні потреби, а 9% використовувалися для покриття накладних витрат.
Прозорість має вирішальне значення для “Лапки Дзиґи”, оскільки вона зміцнює довіру та авторитет серед наших донорів. Перевірте наші фінансові звіти на сторінці Звітність.
З яких країн ви отримуєте пожертви?
Ми отримуємо пожертви з більш ніж 60 країн світу, включаючи США, Великобританію, Німеччину, Швецію, Канаду, Норвегію, Естонію, Фінляндію, Швейцарію та інші!
Як скасувати платну підписку?
Після підписки на “Лапку Дзиґи” ви отримаєте електронного листа з даними вашого облікового запису. Щоб скасувати підписку, увійдіть до свого облікового запису на нашому сайті. Ви також можете скасувати підписку, зв’язавшись з нами напряму за адресою hello@dzygaspaw.com.
Що робити, якщо платіж по моїй картці відхилено?
Нам шкода, що платіж не був успішно оброблений. На жаль, банки вважають Україну країною з високим рівнем ризику, і за нашою статистикою лише 75% платежів проходять успішно. Ця проблема не пов’язана з країною, а залежить від конкретного банку.
На жаль, ми нічим не можемо допомогти з нашого боку. Ми рекомендуємо використовувати картку іншого банку або прямий банківський переказ через SWIFT. Ви також можете спробувати інші способи оплати, доступні на нашій сторінці підтримки → Альтернативні способи пожертв.
Чому моя пожертва була списана в гривнях?
Через війну єдина легальна можливість для нашої організації стягувати пожертви в Україні – у гривнях. Таким чином держава забезпечує стабільність національної валюти.
Чому ви збираєте так багато особистої інформації? Як я можу зробити анонімну пожертву?
Оскільки ми переходимо на використання лише офіційних рахунків благодійних фондів, ми запустили платіжну систему на нашому сайті. Банки часто вимагають ваше юридичне ім’я та поштовий індекс для обробки платежу, особливо в США та Канаді. В іншому випадку система позначить платіж і користувача як «шахрайський».
Однак ми, як організація, не вимагаємо цю інформацію. Ви можете використовувати будь-яке ім’я або поштовий індекс на свій вибір, якщо платіж успішно пройшов. В інших випадках ми зберігаємо інші доступні способи оплати, перелічені на нашій сторінці Підтримка → Альтернативні варіанти пожертвувань.
Яку валюту обрати для найнижчого курсу конвертації?
Щоб отримати найнижчу комісію за конвертацію для онлайн-платежів, ми рекомендуємо обирати українську гривню (UAH). Це мінімізує необхідність додаткової конвертації валюти, оскільки багато банків можуть обробляти гривні безпосередньо для онлайн-платежів.
Який ваш юридичний статус?
Ми є зареєстрованою в Україні благодійною організацією (БЛАГОДІЙНА ОРГАНІЗАЦІЯ «БЛАГОДІЙНИЙ ФОНД «ЛАПКА ДЗИҐИ»). Наші реквізити:
- Ідентифікаційний код юридичної особи: 44831336
- Ідентифікатор в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб: 1006021020000004166
- Засновник та керівник: Дмитро Жлуктенко
- Класифікація видів економічної діяльності: 88.99 (Надання іншої соціальної допомоги)
Чи маєте ви план 503(c)(1) або аналогічну реєстрацію як благодійний фонд у Сполучених Штатах або будь-якій іншій країні?
Ні, на даний момент створення 501(c)(3) або аналогічної реєстрації в якості благодійного фонду в США або будь-якій іншій країні вимагатиме значних операційних витрат, залучення юристів, бухгалтерів та інших експертів для забезпечення належної відповідності та виконання.
Хоча ми офіційно визнані неприбутковою благодійною організацією в Україні, будь ласка, зверніть увагу, що ми не підлягаємо оподаткуванню в Сполучених Штатах або будь-якій іншій країні за межами України. Наша благодійна діяльність та податковий статус залежать від нашої реєстрації в Україні.
Забезпечення
Чи можете ви забезпечити спорядженням певну особу чи підрозділ?
На жаль, наші ресурси обмежені, і ми не можемо допомогти всім. Ми зосереджуємося на наданні достойної підтримки людям, яких ми знаємо.
Тутви можете прочитати особисті історії наших Героїв та способи підтримати їх безпосередньо.
Чи можете ви поділитися порадами по придбанню спорядження?
Незважаючи на те, що ми хотіли б допомогти кожному волонтеру, наш основний фокус залишається на підтримці наших Героїв. Тому відповідь на кожен такий запит займає певний час.
Тим не менш, ми будемо раді бути вам корисними, тому надсилайте свої запити на адресу hello@dzygaspaw.com.
Я маю навички/досвід/контакти/предмети, які можуть бути корисними. Як ми можемо співпрацювати?
Чудово!
Напишіть нам на пошту, у який спосіб ви б хотіли допомогтиhello@dzygaspaw.com, і ми якомога швидше звʼяжемось з вами!
На яке спорядження є найбільший попит?
Ми вважаємо, що технології надають нам тактичну перевагу над російськими військами. Це дрони, Старлінки, шифровані радіостанції дальнього радіусу дії, радіоретранслятори, сучасні прилади нічного бачення, тепловізори і так далі. Українські захисники постійно просять про ці прилади, і ми бачимо, як це обладнання буквально змінює ситуацію на полі бою.
Також, спілкуючись з військовими частинами щодня, ми знаємо, що витратні матеріали, такі як солодощі, цигарки, трекінгові шкарпетки, тактичні рукавиці та батарейки завжди користуються великим попитом.
Для того, щоб вам було зручніше, ми склали список найбільш затребуваних речей, який нам допомогли сформувати військові. Також ви можете переглянути Amazon вішліст!
У мене є обладнання/речі, які я хочу пожертвувати. Як я можу відправити його вам?
Ми готові прийняти різноманітну допомогу, тому, будь ласка, напишіть нам на hello@dzygaspaw.com, і ми подбаємо про те, щоб ваша посилка дійшла до України.
Чи можу я придбати для вас щось не з Amazon вішліста?
Звісно! У нас є опція замовлення через Amazon у Німеччині та Франції. Перевірте потрібну вам адресу.
Наскільки безпечним є Amazon?
Amazon настільки ж безпечний, як і будь-який інший відомий веб-сайт електронної комерції. Він захищає вашу особисту та фінансову інформацію і надійно обробляє її. Всі посилки, доставлені на вказану адресу у Франції або Німеччині, надходять до нас.
На яку адресу можна надсилати посилки?
У нас є дві адреси Amazon, куди ви можете надсилати посилки – у Франції, а інша – в Німеччині.
Франція:
Chez Serhii ONYSHCHENKO
13 Rue de l’Abondance, Lyon / 69003.
Німеччина:
Viktoriya Feshak
Seestraße 39, Berlin 13353
Проєкти
Чи можу я оплатити щомісячну підписку на Старлінк для захисників, яким я допомагаю?
Завдяки допомозі наших благодійників ми змогли придбати для української армії понад 170 Старлінків, в тому числі 100 Старлінків з однойменного проекту! Ми все ще оплачуємо деякі підписки, і будемо дуже вдячні за вашу допомогу.
Ми перерахуємо вашу пожертву на оплату підписки Старлінк, якщо ви зазначите “Starlink” у повідомленні про транзакцію.
Чи можу я придбати Starlink для захисників, яким ви допомагаєте?
Без питань!
Ви можете придбати Старлінк самостійно в ЄС і надіслати його нам разом з обліковим записом. За підтримкою з цього питання звертайтеся до hello@dzygaspaw.com.
Ви також можете зробити пожертву і залишити коментар “Starlink”.
Як я можу отримати відео від артилерійського підрозділу, який я підтримую?
Ви можете відправити своє привітання чи будь-яке інше повідомлення росіянам на снаряді, випущеному з гаубиці, якою орудують наші підрозділи! Ось як це зробити:
1. Надішліть скріншот вашого донату більше $300 на нашу пошту hello@dzygaspaw.com, разом із текстом який має бути на снаряді.
2. За кілька днів ми надішлемо вам відео, як ваш снаряд потрапляє прямо до росіян.
Також наші хлопці можуть сказати все, що ви захочете до або після запуску.
Тут, ви можете переглянути деякі з відео.
Чи можу я отримати військовий трофей за донат?
Це значною мірою залежить від того, що саме ви хочете отримати і які митні обмеження на це існують. Надішліть свій запит на hello@dzygaspaw.com, щоб ми могли зробити все можливе для його виконання.
Я хочу зібрати гроші і пожертвувати їх вам. Чи можете ви з цим допомогти?
Будемо раді допомогти!
Якщо ви святкуєте день народження, особливу подію або хочете зробити щось значуще для України, ви можете розпочати власний збір коштів для “Лапки Дзиґи”. Просто напишіть нам на hello@dzygaspaw.com, і ми відповімо на будь-які запитання!
Тут ви можете дізнатися про те, як наші друзі раніше збирали кошти для нашого фонду.
Я власник бізнесу. Як я можу вам допомогти?
Ви можете приєднатися до нас, щоб створити більший вплив! Незалежно від того, чи розглядаєте ви можливість одноразової пожертви, постійного партнерства, інформаційної підтримки або маєте інноваційну ідею для співпраці, ми заохочуємо вас зв’язатися з нами.
Ми розробили спеціальні промо-матеріали, які включають плакати, наклейки на столи/барні стійки та інформаційні картки. Ви можете переглянути, як виглядають ці матеріалитут.
Щоб отримати ексклюзивний промо-набір, будь ласка, напишіть нам на hello@dzygaspaw.com з темою листа “Хочу отримати промо-матеріали”.
Також ми відкриті до ваших ідей щодо партнерства! Зв’яжіться з нами за адресою hello@dzygaspaw.com, щоб створити щось важливе разом!